Сервисная поддержка

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок эксплуатации часов 12 месяцев со дня продажи их через розничную торговую сеть.
Гарантийный ремонт часов, замена или возврат денег осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Срок хранения часов – 1,5 года.
B случеи обнаружения дефектов в период гарантийного срока эксплуатации рекомендуем обратиться в мастерскую по указанному адресу, в фирму, продавшую часы, или на завод-изготовитель.
Недостатки часов устраняются безвозмездно в срок
не более 45 дней со дня поступления их на завод-изготовитель или другую уполномоченную организацию по ремонту или продаже.
Часы могут не соответствовать требованиям ГОСТ 10733-98 в части защитно-декоративного покрытия дисков времени или корпусов, поступающих по импорту.
СВЕДЕНИЯ ОБ УТИЛИЗАЦИИ.
Часы не представляют опасности для жизни и здоровья людей и окружающей среды. После окончания срока службы утилизация проводится без принятия специальных мер защиты окружающей среды.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
– часы без паспорта;
– часы с истекшим сроком гарантии;
– часы с нарушением правил эксплуатации;
– внешнее оформление (часы подлежат гарантийному ремонту с заменой внешнего оформления только при пред торговой проверке), стекло, браслет, ремешок.
– со следами не санкционированного вскрытия вне гарантийного сервиса. 

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕИСПРАВНОСТЬЮ ЧАСОВ:
– подрегулировка или настройка часов по точности в пределах требований ГОСТа 10733-98 в специализированных мастерских без замены деталей;
– естественный износ защитного покрытия корпуса
и (или) браслета часов.

 

Рекомендации

Не рекомендуется носить часы в саунах, банях или под горячим душем. Излишнее тепло и влага может повредить корпусу часов и прокладкам герметичности. 

Соленая морская вода вредит отделке большинства часов. Поэтому, даже водонепроницаемые часы после морского купания следует промыть мыльным раствором в теплой проточной воде, чтобы избежать коррозии и преждевременного старения прокладок герметичности. Во время контакта с водой заводная головка и все имеющиеся кнопки должны быть во ввинченном положении. 

По истечении 2х-3х лет Ваши часы могут потерять герметичность из-за старения прокладок. Поэтому необходимо раз в два-три года проверять герметичность и в случае необходимости менять прокладки. Не рекомендуется оставлять часы около акустических колонок или других источников магнитных полей. Большинство часов не имеют магнитной защиты, и при намагничивании деталей часового механизма, они могут начать отставать или, наоборот, идти быстрее.

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27 мая 2016 г. N 471

 

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

В НЕКОТОРЫЕ АКТЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПО ВОПРОСУ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

 

Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Дополнить пункт 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; N 43, ст. 5357; 2002, N 6, ст. 584), после слов "бытовое газовое оборудование и устройства" словами "; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями".

2. Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст. 6539), пунктом 13 следующего содержания:

"13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями".

 

Председатель Правительства

Российской Федерации

Д.МЕДВЕДЕВ

Список авторизованных сервисных центров

г. Москва

ООО «Сервис Тайм»

Б. Кондратьевский пер., д. 12, стр. 1, тел.: (499) 940-70-84

ИП Котиков Н. В.

ул. Дудинка, д. 2, корп. 1, “Дом быта”, тел.: 8-495-979-87-16

 

г. Санкт Петербург

ИП Иванова

Лиговский пр-т. , д. 173, тел.: (812) 766-56-33

Сервис-центр Aurum "Центральный"

Невский пр., 48, тел.: +7(812)385-58-44

Сервис-центр Aurum "Северный"

пр. Энгельса, 154, тел.: +7(812)385-58-33

Сервис-центр Aurum "Южный"

пр. Космонавтов, 14, тел.: +7(812)385-58-11

Сервис-центр Aurum "Западный"

Комендантский пр., 9, к. 2, тел.: +7(812)385-59-22

Сервис-центр Aurum "Восточный"

улица Коллонтай, д. 3, тел.: +7(812)385-56-95 

ИП Радченко В.Н.

1) ул. Одоевского, дом 29 м. Приморская ТК "Приморская", 2 секция

8 (812) 904-57-07; 10:00 - 20:30

2) Комендантский проспект, д. 9, корпус 2, лит. А, «ТРК «Променад», помещение 5, тел.: 8(812)965-98-43, график работы с 10:00 до 22:00 (без перерыва и выходных).

chasiki_service@mail.ru

Часовой Дом «Анкер+»

Лиговский пр-т., д. 111, тел.: 8(812) 764-99-63

 

г. Екатеринбург

ООО “Эталон хода”

ул. Малошева, д. 19, тел.: (343)20-20-290

ИП Чинкова В. С.

пр-т. Ленина, д. 5 Б, Торгово-офисный центр «S&T», 1 этаж, тел.: 8(343)268-52-26

 

г. Нижний Новгород

ремонт часов Трефилов А. К.

ул. Прыгунова, д. 7, тел.: (8312) 56-87-37

у-маг “Автозаводской”

пр. Октября, д. 2А, тел.: 8-910-394-24-89

 

г. Самара

“Салон часов”

ул. Ново-Садовая, д. 25, тел.: 8(846)334-14-44

ООО “Таймсервис”

ул. Вавилова, д. 8/26 А, тел. : (8452) 46-20-50

 

г. Новосибирск

ООО «СЧСЦ»

г. Новосибирск, пр-т Дзержинского, д. 57, «Ремонт Часов», тел.: 8 (913) 469-22-63

 

г. Ростов – на - Дону

ИП Рыбальченко Ю. И.

ул. Станиславского, д. 122, тел.:8(863)240-15-67,

8-928-625-28-50

 

г. Краснодар

ООО “Таймсервис”

ул. Красная, д. 174, тел.: (861) 242-46-88

 

г. Барнаул

“Ремонт часов”

ул. Юрина, д. 203 (2-ой этаж) 8(3852) 40-20-37

“Ремонт часов”

ул. Пушкина, д. 76, тел.: 8-903-992-21-25

 

г. Киров

ООО «Калибр-плюс»

610035, г. Киров, Хлебозаводской проезд, промплощадка №3 ОАО «Кировский завод «Маяк»

8(8332)-40-54-39

 

г. Казань

«Мастерская по ремонту часов»

ул. Баумана, д. 51, ТК «ГУМ», 2-ой этаж

тел.: 8-987-290-32-08

ИП Минизанова Р. Р.

ул. Зорге, д. 68, ТК «Дельфин», 1 этаж,

тел.: 8-987-289-45-39, 8-987-284-00-25

 

г. Волгоград

ООО “Таймсервис”

ул. Наумова, д. 10, тел.: (8442) 98-03-33

 

г. Астрахань

ООО “Таймсервис”

ул. Н. Островского, д. 21, тел.: (8512) 62-63-03

 

г. Балаково

“Ремонт часов”

ул. Ленина, д. 94/1, ТЦ “Гарант”,

тел.: 927-100-82-38

 

г. Винница

ООО “Авиатехсервис ЛТД”

пер. К. Маркса, д. 56, кв. 3,

тел.: 38(067)7970088, 26-13-16

 

г. Иркутск

м-н “Русские Часы”

ул. Литвинова, д. 2, тел.: (3952) 488-262

 

г. Киселёвск

ТД “Оксинит”

ул. Б-Дачная, д. 69 А, тел.: 8-960-915-69-09

 

г. Львов

ФЛП Хоменко

ул. Б. Хмельницкого, д. 212, корп. 2, офис, 212, тел.: (+38032) 232-97-67

 

г. Омск

ООО «Сервис плюс»

ул. Герцена, д. 18/ул. Фрунзе, д. 80, офис 436,

тел.: (3812)33-77-33

 

г. Пенза

ИП Пронина

Л. А., ул. Луначарского, д. 1, “Автовокзал”,

тел.: 8-927-361-40-47

 

г. Сочи

ООО “Таймсервис”

ул. Московская, д. 19, тел.: (862) 236-06-56

 

г. Волжский

ООО «Таймсервис»

проспект Ленина, д. 84, ЦУМ, 1-й этаж, левое крыло, тел.: (8443) 45-90-10

 

г. Симферополь

ООО «Таймсервис»

ул. Горького, д. 30, тел.: (3652) 77-70-43

 

г. Уфа

ООО «Таймсервис»

проспект Октября, д. 62, тел.: (347) 257-99-07

 

г. Челябинск

ИП Левкутная А. Б.

ул. Энгельса, д. 34, «Ремонт часов»,

тел.: 8-951-792-17-71

 

ул. Кузнецова, д. 12, магазин «Проспект», 2-ой этаж, тел.: 8-900-069-12-14

 

г. Смоленск

ИП Киргетов А. В.

ул. Ленина, д. 11, тел.: 8(4812)56-18-27

ул. Беляева, д. 8, тел.: 8-904-360-08-27

 

Германия г. Берлин

Сервис для Германии, Австрии, Швейцарии и остальных стран Европы:
Vostok-Watches24.com - Thilo Muth, Neue Str.3, DE-06311 Helbra, Germany
Phone: +49 178 1972073,
e-mail: vostok.watches24@icloud.com