Сервисная поддержка

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок эксплуатации часов 12 месяцев со дня продажи их через розничную торговую сеть.
Гарантийный ремонт часов, замена или возврат денег осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Срок хранения часов – 1,5 года.
B случеи обнаружения дефектов в период гарантийного срока эксплуатации рекомендуем обратиться в мастерскую по указанному адресу, в фирму, продавшую часы, или на завод-изготовитель.
Недостатки часов устраняются безвозмездно в срок
не более 45 дней со дня поступления их на завод-изготовитель или другую уполномоченную организацию по ремонту или продаже.
Часы могут не соответствовать требованиям ГОСТ 10733-98 в части защитно-декоративного покрытия дисков времени или корпусов, поступающих по импорту.
СВЕДЕНИЯ ОБ УТИЛИЗАЦИИ.
Часы не представляют опасности для жизни и здоровья людей и окружающей среды. После окончания срока службы утилизация проводится без принятия специальных мер защиты окружающей среды.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
– часы без паспорта;
– часы с истекшим сроком гарантии;
– часы с нарушением правил эксплуатации;
– внешнее оформление (часы подлежат гарантийному ремонту с заменой внешнего оформления только при пред торговой проверке), стекло, браслет, ремешок.
– со следами не санкционированного вскрытия вне гарантийного сервиса. 

НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕИСПРАВНОСТЬЮ ЧАСОВ:
– подрегулировка или настройка часов по точности в пределах требований ГОСТа 10733-98 в специализированных мастерских без замены деталей;
– естественный износ защитного покрытия корпуса
и (или) браслета часов.

 

Рекомендации

Не рекомендуется носить часы в саунах, банях или под горячим душем. Излишнее тепло и влага может повредить корпусу часов и прокладкам герметичности. 

Соленая морская вода вредит отделке большинства часов. Поэтому, даже водонепроницаемые часы после морского купания следует промыть мыльным раствором в теплой проточной воде, чтобы избежать коррозии и преждевременного старения прокладок герметичности. Во время контакта с водой заводная головка и все имеющиеся кнопки должны быть во ввинченном положении. 

По истечении 2х-3х лет Ваши часы могут потерять герметичность из-за старения прокладок. Поэтому необходимо раз в два-три года проверять герметичность и в случае необходимости менять прокладки. Не рекомендуется оставлять часы около акустических колонок или других источников магнитных полей. Большинство часов не имеют магнитной защиты, и при намагничивании деталей часового механизма, они могут начать отставать или, наоборот, идти быстрее.

 

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27 мая 2016 г. N 471

 

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

В НЕКОТОРЫЕ АКТЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПО ВОПРОСУ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

 

Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Дополнить пункт 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 4, ст. 482; N 43, ст. 5357; 2002, N 6, ст. 584), после слов "бытовое газовое оборудование и устройства" словами "; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями".

2. Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 46, ст. 6539), пунктом 13 следующего содержания:

"13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями".

 

Председатель Правительства

Российской Федерации

Д.МЕДВЕДЕВ